امکان مرجوع نمودن کالا یکی از حقوق مصرف کننده می باشد که البته دارای شرایط و ضوابطی می باشد
همه ما تمایل بیشتری نسبت به خرید کالاهای نو و آک داریم تا کالاهای دست دوم و حتی گاها تصور اغلب افراد بر این هست که کالاهای دست دومم دارای کیفیت پایین تر و یا حتی دارای عیب و ایرادی هستند اما به تناسب شرایط احتمال تمایل به خرید کالای دست دوم هم وجود دارد
لذا مجموعه گروه مهندسی کمپرینو حقوق تمامی مصرف کنندگان محترم را در نظر میگیرد و از این سو جهت مرجوع نمودن کالاها شرایط خاصی به شرح ذیل در نظر گرفته است :
- به طور کلی کالاها و تجهیزات سفارشی ساخته شده غیر قابل مرجوع نمودن هستند
- نبود هرگونه شواهد و ایرادات ظاهری و فنی
- منقضی نشدن مدت زمان ضمانت و گارانتی
- کسر ۳۰% مبلغ روز کالا تحت عنوان کالای دست دوم
- کسر ۲٫۵% از رقم باقیمانده پس از کسر ۳۰% در ازای گذشت هر یک ماه از زمان شروع ضمانت
- وجود فاکتور خرید کالای مرجوعی و امضای سند برگشت از فروش
